U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. list CG”, br. 2/2014, 6/2014 – ispr., 43/2015, 70/2017 i 67/2019), kupovina putem naše online prodavnice smatra se prodajom na daljinu.
Posjetom ili kupovinom u internet prodavnici, prihvatate uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Prodavnica zadržava pravo da bez prethodnog obavještavanja vrši izmjene i dopune ovih uslova.
Radno vrijeme internet prodavnice je 24 časa, 7 dana u nedjelji.
Registracija korisnika
Kupovinu možete obaviti kao registrovani ili neregistrovani korisnik, uz obavezno unošenje podataka za slanje porudžbine. Registracijom ostvarujete dodatne pogodnosti: uvid u istoriju porudžbina, liste želja i sačuvanu adresu dostave.
Naručivanje proizvoda
Proizvode birate i dodajete u korpu. Nakon toga pratite korake do potvrde porudžbine. Na email koji ste unijeli dobićete potvrdu o zaključenom ugovoru.
Za pomoć, kontaktirajte nas putem emaila: office@cs-cassiopeia.me
Potvrda kupovine
Sklapanjem porudžbenice zaključujete ugovor sa:
Communication Studio Cassiopeia d.o.o.
PIB: 03322548
Reg. broj: 50937031
Žiro račun: 520-50550-36 – Hipotekarna banka AD Podgorica
Email: office@cs-cassiopeia.me
Način plaćanja
Plaćanje je moguće:
Pouzećem – Iznos porudžbine plaća se kuriru prilikom isporuke, isključivo gotovinom.
Uplatom na žiro račun – Po izvršenoj uplati na žiro račun i potvrdi, proizvod se šalje.
Napomena: Plaćanje putem platnih kartica trenutno nije dostupno.
Isporuka
Dostava na teritoriji Podgorice je besplatna. Za sve ostale gradove, naplaćuje se shodno cjenovniku express usluge Pošte Crne Gore. Rok isporuke je 2–5 radnih dana. Rok počinje nakon potvrde porudžbine, a u slučaju uplate na račun, nakon evidentiranja uplate.
Odustajanje od kupovine
Potrošač ima pravo da jednostrano raskine ugovor u roku od 14 dana. Potrebno je poslati ispravno popunjenu izjavu putem emaila i vratiti proizvod zajedno sa fiskalnim isječkom.
Zamjena proizvoda
Zamjena je moguća u roku od 14 dana uz prethodno popunjen obrazac. Proizvod mora biti u originalnom stanju, uz račun.
Reklamacija
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom. Reklamacija se šalje putem emaila i dostavlja sa proizvodom i fiskalnim računom.
Izjava o odricanju od odgovornosti
Trudimo se da informacije o proizvodima budu tačne, ali ne garantujemo potpunu preciznost. Dostupnost artikala može varirati.
